這家酒店絕對不是五星級的,與其標示的星級評價大相徑庭。入住時,我發現廁所的管道出現了嚴重問題,汙水甚至從排水口流出,這讓我感到十分不適。這樣的情況讓人懷疑酒店的維護管理是否到位。
另外,別墅的游泳池也是一大問題。游泳池根本無法使用,裡面就像一個湖泊一樣,因為濾水器沒有開,所以池水非常髒,裡面還有很多死昆蟲。這樣的環境根本不適合游泳,讓我對這家酒店的品質感到失望。
雖然存在這些問題,但酒店的工作人員都很友好,對客人也很有耐心,這讓我感到稍微好一些。不過,這些友好的服務並不能掩蓋酒店的根本問題,這些問題明顯不是員工的責任。
最後,我還懷疑那些正面的評價可能是付費來的,因為我在這裡的經歷與那些評價完全不符。此外,通往酒店的道路也非常糟糕,坑坑窪窪的,讓人感到不便。我不會推薦這家酒店給其他人,希望能引起管理層的重視,改善這些問題。
The hotel falls well short of its advertised 5-star rating. We experienced serious plumbing issues in our bathroom, with sewage backing up through the drainage system. The private villa pool was completely unusable - it resembled a stagnant pond filled with dead insects because the filtration system wasn't functioning.
While the staff were friendly and accommodating (clearly not their fault), the property itself has significant maintenance problems. The access road to the hotel is badly damaged and extremely bumpy, making arrival and departure uncomfortable.
Given my experience, I question the authenticity of the numerous positive reviews this property has received. This hotel requires major infrastructure improvements before it can deliver anything close to the experience it promises.
這家酒店絕對不是五星級的,與其標示的星級評價大相徑庭。入住時,我發現廁所的管道出現了嚴重問題,汙水甚至從排水口流出,這讓我感到十分不適。這樣的情況讓人懷疑酒店的維護管理是否到位。
另外,別墅的游泳池也是一大問題。游泳池根本無法使用,裡面就像一個湖泊一樣,因為濾水器沒有開,所以池水非常髒,裡面還有很多死昆蟲。這樣的環境根本不適合游泳,讓我對這家酒店的品質感到失望。
雖然存在這些問題,但酒店的工作人員都很友好,對客人也很有耐心,這讓我感到稍微好一些。不過,這些友好的服務並不能掩蓋酒店的根本問題,這些問題明顯不是員工的責任。
最後,我還懷疑那些正面的評價可能是付費來的,因為我在這裡的經歷與那些評價完全不符。此外,通往酒店的道路也非常糟糕,坑坑窪窪的,讓人感到不便。我不會推薦這家酒店給其他人,希望能引起管理層的重視,改善這些問題。
The hotel falls well short of its advertised 5-star rating. We experienced serious plumbing issues in our bathroom, with sewage backing up through the drainage system. The private villa pool was completely unusable - it resembled a stagnant pond filled with dead insects because the filtration system wasn't functioning.
While the staff were friendly and accommodating (clearly not their fault), the property itself has significant maintenance problems. The access road to the hotel is badly damaged and extremely bumpy, making arrival and departure uncomfortable.
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